障害に関するお知らせ（2025/6/3）

いつもAnewsをご利用いただきありがとうございます。

モバイルアプリにて、特定の状況にて画面がブラックアウトする不具合が発生しております。

ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

【障害内容】

• モバイルアプリ(anews-app) version: 5.1.0 ~ 5.3.1にて、セッションの有効期限が切れたユーザーが再度アクセスするとブラックアウトが発生します

【対応方法】

• アプリを一度アンインストールし、再度インストールするとログインいただけます
• 近日リリース予定のversion 5.3.2 で改善予定です

【原因】

• アプリのver.更新の不具合

本件に関してご不明な点がございましたら、サポートチーム宛にお問合せくださいませ。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。今後とも何卒よろしくお願いいたします。