いつもAnewsをご利用いただきありがとうございます。
パーソナルニュースが配信されない不具合が発生しておりました。
不具合はすでに解消されております。 ユーザーの皆様へご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
【障害発生期間】
2025年1月21日(火)7:00~8:41
【障害内容】
web,アプリともに7:00 配信分の日本語のパーソナルニュースが配信されておりませんでした。
8:14〜8:41の間に順次ユーザーにパーソナルニュースが配信されております。
また、本障害の影響で1/21の新着メール、モバイルのプッシュ通知にパーソナルニュースが反映されておりません。
【原因】
パーソナルニュース作成時にシステムエラーが発生したため。
原因の究明と再発防止策を講じ、今後同様の事象が発生しない様、再発防止に努めてまいります。
本件に関してご不明な点がございましたら、サポートチーム宛にお問合せくださいませ。
ご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございません。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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